豊中市で Refelica-リフェリカ- が選ばれる 5つの理由

住まいは、ご家族の繋がりを深める大切な場所だと考えています。
大切な場所でのご家族の “夢” や “想い” をカタチにしたい!!との想いから、私たちは住まいを専門としたリフォームでご家族のお手伝いを致しております。

REASON 1 ｢地域密着｣

長年お住まいいただいていると、急なトラブルに見舞われることも想定しなければなりません。
そんな｢住まいの緊急事態｣が生じた際に “ご家族の不安を少しでも早く解消する” ことが、私たちをお選びいただいたご家族に対しての最低限の責務だと考えています。
その結果として、ご家族の不安を解消するまでに時間を要する地域でのリフォーム工事をお断り致しております。

REASON 2 ｢ご家族本位｣

住まいの “夢” や “想い” は、ご家族でも一人ひとり異なるものです。
ですが、私たち｢ご家族全員｣の “想い” に応えることを決して諦めません。そのための第一歩は、まずは一人ひとりの夢や想いをしっかりと受け止めること。
そして、ご家族全員で｢想いをカタチ｣にするための時間を共有することができるよう、土曜日･日曜日･祝祭日も営業を致しております。

始めの第一歩から、ご家族の全員が｢カタチにする｣ことを楽しんで貰えるよう、私たちが全力でお手伝いをして参ります。

REASON 3 ｢品質基準｣

私たちは 1973年(昭和48年)の創業より、一貫して “住まいのリフォーム” に普遍的な ｢品質｣ を追求し続けて参りました。
そして、品質を高める基本は “施工” にあると考えています。

｢施工STAFF(職人)｣の選定には当然のこととして｢施工力｣は最低限必要ですが、複数のSTAFFが忌憚のない意見を交換しながら｢人間力｣をも考慮することに努めております。

この集った施工STAFF(職人)たち一人ひとりが、私たち Refelica-リフェリカ- の “人財” としてお選びいただいている理由の一つです。

REASON 4 ｢施工体制｣

私たち Refelica は、ご家族の専属担当者をご用意し、専属担当者が｢打ち合わせ｣から｢工事期間中｣も｢お引き渡し｣を終えた後も｢ずっとお客様と一緒｣となる施工体制(STYLE)にこだわっています。
この施工体制は、リフォーム会社としては非常に効率の悪いSTYLEとなります。そこを敢えて非効率的なSTYLEをご提供することで、施工STAFF(職人)との意思疎通、工事の進捗状況を管理、そしてすべてのSTAFFが共通した礼儀やマナーを共有することが可能となりました。

また、営業担当者と施工STAFF(職人)との距離が近いため、常に意見交換を行うことができております。
その結果、品質向上のために必要であることを随時話し合い、必要であると判断をした内容は即時実践しています。

CONCLUSION ｢更なる質の向上｣

私たちをお選びいただいたご家族に寄り添い、ご家族の “想い” にSTAFF一丸となってただ実直に応えて参った結果が、大変多くのご家族から選ばれていることをに繋がっています。

そして、その結果を数字として表すと私たち Refelica-リフェリカ- をお選びいただいている何よりの理由として現れます。

私たち Refelica-リフェリカ- は、大手リフォーム会社のように何十名ものお客様専属担当者(営業)をご用意致しておりません。従いまして、施工総件数は大手リフォーム会社と比較になりません。

しかし、｢ご紹介顧客｣と｢リピート顧客｣の占める割合が、私たちの積み重ねて参った結果として地域の皆様から選ばれている最大の理由との自信を得ています。